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FAQ
Voici quelques-unes des questions que nous recevons fréquemment.
Oui ! Nous expédions partout dans le monde où les gens aiment les vêtements vintage. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter pour connaître les options et les tarifs d'expédition vers votre destination. Veuillez inclure votre ville, votre pays et votre code postal (le cas échéant) afin que nous puissions vous fournir les informations d'expédition les plus précises.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande lorsque vous passerez une commande. Si nous avons des questions ou des mises à jour concernant votre commande avant l'expédition, nous vous contacterons par e-mail. Veuillez ajouter contact@vintagelogic.com à votre carnet d'adresses pour vous assurer de recevoir nos e-mails. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification d'expédition par e-mail.
Faites-nous savoir dès que possible si vous devez modifier votre adresse de livraison. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous serons heureux de mettre à jour votre adresse. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour la nouvelle destination.
Le délai de livraison dépend de votre destination. Habituellement, les commandes aux États-Unis et au Canada sont livrées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Veuillez consulter notre page Informations sur l'expédition pour plus de détails sur les services et les délais de livraison disponibles pour votre destination.
Toutes les commandes vers les États-Unis et le Canada incluent un numéro de suivi. Vous recevrez un courriel de Postes Canada avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également utiliser l'application Shop pour suivre votre commande sur votre appareil mobile.
Le délai de livraison pour les commandes internationales dépend de votre destination. Normalement, les commandes à destination du Royaume-Uni et de l'UE arrivent dans un délai d'environ 2 à 4 semaines.
Consultez notre FAQ complète pour plus de réponses aux questions courantes.
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